Responsable de traitement
Quelles données collectons-nous ?
En utilisant notre Site, vous pouvez être amenés à nous transmettre des Données Personnelles, directement ou indirectement (i.e. : via des sources tierces), ou encore par l’usage que vous faites du Sitee.
Certaines données personnelles sont collectées auprès de vous ou lors de l’usage que vous faites de nos services.
Données d’identification : telles que le nom, l’adresse e-mail ou postale, le numéro de téléphone et les réseaux sociaux de la personne concernée
Des données liées à la vie professionnelle : telles que le nom de l’entreprise, l’e-mail professionnel et la profession
Des données de connexion : telles que les fonctions utilisées, les pages visitées, les configurations sélectionnées, l’horodatage des visites et les termes recherchés
Pour quelle raisons collectons-nous vos données personnelles ?
Nous collectons et traitons les Vos Données Personnelles uniquement pour les finalités suivantes :
- Afin d’améliorer les fonctionnalités et la qualité de votre navigation sur notre Site, en réalisant des tests, recherches, analyses, études et sondages
- Afin de vous offrir un contenu pertinent, adapté et personnalisé à vos centres d’intérêts et votre localisation géographique
- Afin d’améliorer la relation client
- Afin d’évaluer la qualité du service
- Afin de réaliser des opérations de prospection commerciale
- Afin d’identifier les tendances d’utilisation de notre Site
- Afin de vous inviter à participer à nos enquêtes de satisfaction
- Afin de vous inviter à des évènements que nous organisons, seuls ou en partenariat
Sur quelles bases légales collectons-nous vos Données Personnelles ?
Nous collectons et traitons vos Données Personnelles dans le respect de la Règlementation et seulement dans le cadre des bases légales suivantes :
- Lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat conclu avec vous ;
- Lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales ;
- Lorsque vous avez expressément consenti au traitement de vos Données Personnelles;
- Lorsque cela est nécessaire pour veiller à nos intérêts légitimes.
Quels sont les droits sur mes données ?
Nous garantissons l’exercice effectif de l’ensemble des droits qui vous sont octroyés par la Règlementation. Vous pouvez donc gratuitement :
- Avoir accès à vos Données Personnelles
- Rectifier les Données Personnelles inexactes vous concernant
- Obtenir l’effacement de vos Données Personnelles
- Restreindre notre traitement de vos Données Personnelles
- Retirer votre consentement au traitement de vos Données Personnelles
- Vous opposer au traitement de vos Données Personnelles
- Obtenir une copie de vos Données Personnelles (droit à la portabilité des données)
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@laura-orthopedagogue.fr Nous pouvons exiger un justificatif d’identité afin de protéger votre vie privée et votre sécurité.
Qui sont les destinataires de vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont transmises aux différentes entités avec lesquelles nous collaborons afin d’assurer le service proposé et ce, après nous avoir assuré qu’ils respectent les obligations en matière de sécurité des données personnelles.
| Qui ? | Pourquoi ? |
| L’hébergeur de notre Site et de notre Plateforme (situé en France) | aux fins d’exécution des prestations de maintenance et d’hébergement des bases de données |
| Nos fournisseurs de services, distributeurs, représentants, sous-traitants et partenaires | aux fins d’accès aux services demandés, d’exécution d’une transaction ou de réponse à vos demandes de conseils et de renseignements, de prestations informatiques nécessaires au bon fonctionnement de notre site et de notre plateforme et de réalisation de statistiques commerciales et de prospection directe |
| Autorités compétentes | Dans le cadre de la recherche d’auteurs d’infractions |
Combien de temps mes données sont-elles conservées ?
Vos Données Personnelles ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités poursuivies telles qu’édictées par la présente Politique, et ce conformément à la Règlementation et aux lois applicables. Passé ce délai, vos Données Personnelles seront supprimées.
| Finalité du traitement | Base légale | Durée de conservation en base active | Durée de conservation en archivage | Informations utiles |
| Réalisation d’enquêtes de satisfaction et d’études clients | Intérêt légitime | 3 ans à compter du dernier contact client ou 2 ans à compter de la fermeture du compte utilisateur par le client le cas échéant | N/A | |
| Traçage et le suivi de la navigation des Utilisateurs | Consentement | Jusqu’au retrait du consentement | N/A | Les Utilisateurs peuvent à tout moment retirer leur consentement à ce traitement |
| Envoi d’invitations à des évènements, jeux concours, parrainage, promotions, et sondages | Consentement | 3 ans à compter du dernier contact sauf retrait du consentement | N/A | Les Utilisateurs peuvent à tout moment retirer leur consentement à ce traitement |
| Prospection commerciale | Consentement /intérêt légitime | Jusqu’au retrait du consentement / pour une durée de 3 ans à compter du dernier contact (exemple: un clic sur un lien hypertexte contenu dans un e-mail) | ||
| Gestion des comptes utilisateurs de la Plateforme et des demandes d’abonnement | Contrat | Durée de la relation contractuelle | N/A | |
| Gestion des demandes d’informations et commentaires des Utilisateurs | Intérêt légitime | 3 ans à compter du dernier contact | N/A | |
| Offre d’un support technique et d’une maintenance | Intérêt légitime / contrat | 3 ans à compter du dernier contact si accès test, durée de la relation contractuelle si accès client | N/A | |
| Gestion de la facturation | Contrat | Durée de la relation contractuelle | 10 ans | Les données de facturation doivent être archivées pendant 10 ans selon l’article L.123-22 du code de commerce |
| Envoi par e-mail ou sms des informations relatives aux mises à jour et aux nouveautés | Contrat | Durée de la relation contractuelle pour l’envoi aux clients | N/A | |
| Conservation du fichier client | Contrat | Durée de la relation contractuelle | 5 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (preuve) |
Où transférons-nous vos données personnelles ?
Laura PLANCHENAULT choisit des prestataires hébergeant leurs données au sein de l’Union européenne.
Politique Cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur un terminal lors de la visite du Site ou de la Plateforme pour collecter des informations sur les Utilisateurs de notre Site et de notre Plateforme, afin de les mémoriser soit pendant la durée de votre visite (cookies dits «session») soit pour des visites répétées (cookies dits « persistants »). Ces cookies dits « propriétaires » sont installés par notre site web ou notre plateforme que l’Utilisateur est en train de consulter. Nous recourons également à des cookies dits « tiers » qui sont installés par un autre domaine que celui du site web ou de la plateforme que l’Utilisateur consulte.
Nous utilisons plusieurs types de cookies sur notre Site et notre Plateforme, dont les caractéristiques sont décrites ci-dessous :
| Cookies | Finalités |
| Les cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du Site ou de la Plateforme | Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site et de la Plateforme. Ils permettent à l’Utilisateur d’en utiliser les principales fonctionnalités. Ces cookies ne stockent aucune information nous permettant de vous identifier personnellement. |
| Les cookies de mesure d’audience | Ces cookies nous aident à établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre Site et notre Plateforme (rubriques et contenus visités, parcours). Ils nous permettent d’en améliorer l’intérêt et l’ergonomie. |
| Les cookies de marketing et de publicité | Ces cookies nous permettent de déterminer quelle publicité afficher en fonction de votre navigation sur notre Site et notre Plateforme, afin notamment de limiter le nombre d’affichages, de mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire ou d’adapter les publicités en fonction de vos préférences. Ces cookies nous permettent également de vous envoyer des e-mails personnalisés : |
| Les cookies tiers et les cookies de médias sociaux | Ces cookies offrent aux Utilisateurs la possibilité de partager notre contenu sur leurs réseaux sociaux. Ils permettent également aux réseaux sociaux de cibler leurs offres publicitaires, car ils sont capables de suivre votre navigation et d’élaborer un profil de vos centres d’intérêts. Nous n’utilisons pas de cookies tiers ou de médias sociaux. |
Quels cookies utilisons-nous ?
| Quel cookie ? | Pour quelle utilité ? | Avec ou sans consentement ? | Autres éléments et lien vers la politique de confidentialité | Durée de vie des cookies |
| Mesurer l’audience de notre Site et de notre Plateforme via des indicateurs tels que l’affluence, les pages les plus consultées | Avec recueil de consentement | Nous avons recours à Matamo pour mesurer l’audience de notre site via des données entièrement anonymisées. | Limitée dans le temps à six (6) mois | |
Comment gérer vos cookies ?
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Il existe également des cookies dits « tiers » et des cookies dits « propriétaires ». Un cookie propriétaire est celui installé par le site web ou la plateforme que l’Utilisateur est en train de consulter. A l’inverse, un cookie tiers est un cookie installé par un autre domaine que celui du site web ou de la plateforme que l’Utilisateur consulte. Ainsi, lorsqu’un Utilisateur consulte un site ou une plateforme, et qu’une autre entité installe un cookie par l’intermédiaire de ce site ou de cette plateforme, le cookie est un cookie tiers.
Nous utilisons plusieurs types de cookies sur notre Site et notre Plateforme, dont les caractéristiques sont décrites ci-dessous.
| Type de cookie | Gestion du cookie |
| Cookies strictement nécessaires | Sont activés par défaut et ne requièrent pas de consentement de votre part. |
| Autres cookies | Vous pouvez donc consentir au dépôt de ces cookies, ou les refuser, et ce depuis le mécanisme intégré au Consent Management Platform (CMP) du gestionnaire de cookies Axeptio, en bas à gauche de votre écran, disponible à tout moment lors de votre visite de notre Site. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de notre gestionnaire de cookies, vous pouvez la consulter en suivant ce lien : https://www.axeptio.eu/fr/mentions-legales |
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Vous avez une question ou vous voulez avoir plus d’informations ?
Pour toute question relative aux présentes Politiques, vous pouvez nous contacter en nous adressant un e-mail à l’adresse suivante : contact@laura-orthopedagogue.fr